Paiement
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Expéditions et retours
・Pays de livraison & Frais de Livraison
Les frais d’envoi par Point Relais (Pickup) pour la France Métropolitaine sont de 3,90€ TTC
Les frais d’envoi par DPD à domicile pour la France Métropolitaine sont de 6,90€ TTC
Transport
Les colis expédiés par le service DPD et DPD Pickup sont remis contre signature au point de retrait du colis choisi lors de la commande.
Délais
Les commandes sont généralement expédiés sous 72h après réception de votre paiement.
Les délais de livraison annoncés par le service DPD ou Point Relais Pickup sont de 48h (2 jours ouvrables) pour la France. Pour les autres pays, les délais peuvent varier et sont consultables directement sur le site de la poste au lien suivant. La responsabilité de GUSTONEO ne saurait être engagée en cas de retard dans la livraison de votre colis dû au service DPD ou Relais Colis Pickup.
En cas d’absence lors de la livraison de votre colis par DPD en France, un avis de passage vous sera laissé et vous devrez reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis dans un relais colis sous 15 jours. Tout colis retourné par DPD pour non-réclamation pourra être ré-expédié moyennant paiement des frais de ports par le client, aucun remboursement ou échange ne sera accepté.
En cas de livraison en Point Relais, vous serez informé par email de la disponibilité du colis au Point Relais choisi et vous disposerez de 10 jours pour le récupérer (sur présentation d’un document d’identité).
Informations de livraison
Les informations énoncées et enregistrées lors de la commande vous engagent. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, GUSTONEO ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le ou les produit(s) suite à cette erreur. De plus, dans ce cas, GUSTONEO ne pourra pas effectuer une deuxième livraison. Le prix de la commande vous sera alors remboursé (hors montant des frais de port), après réception par GUSTONEO du colis retourné.